2023年度 人工知能学会全国大会（第37回）
2023年6月6日〜6月9日熊本城ホール(熊本県熊本市) ＋ オンライン
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[3Xin4-02]特殊詐欺検知AI特殊詐欺における高齢者の心理状態予測
〇近野 恵1、紺野 剛史1、吉岡 隆宏1、井手 健太1、白石 壮大1、桐生 正幸2(1.富士通株式会社、2.東洋大学)
キーワード：
感情解析、ミリ波、特殊詐欺検知
近年，不特定多数の人物に電話などで接触し現金などをだまし取る犯罪である特殊詐欺の被害が大幅に増加している．本研究の目的は，通話時の被害者に生じる心理状態の変化に着目し，心理状態の変化から特殊詐欺を検知し未然防止につなげることである．本稿では，被害者となり得る高齢者の心理状態を予測するモデルの構築を目指した．高齢者を対象に，通話時の生理反応と心理変化を測定し関係性を分析した結果，当てはまりの良い心理状態推定モデル(R2=0.792)を構築できた．今後はこのモデルを用いて心理変化を基に特殊詐欺を検知するモデルを開発し，あらゆる手口に対応可能な特殊詐欺検知AIの実現を目指す．