サービス学会 第11回国内大会
2023年3月8日〜3月10日京都大学 吉田キャンパス（百周年時計台記念館）
サービス学会 第11回国内大会
2023年3月8日〜3月10日京都大学 吉田キャンパス（百周年時計台記念館）
[A-1-2-5]サービス・ケイパビリティと信頼
*増田 央1、西中 美和2(1. 京都外国語大学、2. 香川大学)
キーワード：
サービス・ケイパビリティ、信頼性、信頼、組織
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