講演情報
[1-10-PM1415-03]子犬・子猫教育および低ストレス診療導入に伴う来院数・売上の推移
*寺町 光成1 (1. 寺町動物病院)
動物病院での低ストレス診療は動物福祉の改善につながる重要な要素である。当院でもJAHAこいぬこねこ教育アドバイザー養成講座での学びを契機に、2019年度より犬猫に対する低ストレス診療と子犬期・子猫期からの病院馴化・飼い主教育、パピークラスを導入した。10年間横ばいであった年間売上・来院数は2019年度以降増加傾向を示し、5年後には売上1.67倍、来院数1.58倍となった。さらに本取り組みにより動物福祉の改善のみならず、スタッフの心理的負担の軽減や飼い主との信頼関係構築を促す可能性が示唆された。