シンポジウム 3　地域医療における肛門科の役割

[SY3-6] 肛門科traineeから見た専門病院の重要性とマーケティング

*長田 和義¹、野明 俊裕¹、石井 正之¹、石橋 英樹¹、鈴木 麻未¹、白水 良征¹、入江 朋子¹、荒木 靖三¹ (1. 社会医療法人社団高野会くるめ病院)

【背景】肛門直腸疾患の有病率は高く、プライマリケアや急性期病院においても遭遇頻度の高い疾患群である。しかし専門的な診療・手術経験を積める施設は限られており、肛門科専門病院が担う教育・診療両面での役割は大きい。一方、外科を志す若手医師の減少、診療報酬改定やインフレなど、専門施設を取り巻く外部環境は厳しさを増している。新たな地域医療構想が進む中、肛門科専門施設がいかに持続可能な形で地域医療に貢献し続けるかが、重要な課題となっている。
【演者のキャリア】演者は消化器内科医として卒後12年目まで勤務した後、2024年度より当院にて肛門外科の修練を開始した。外来診療に加え、2年間で手術助手614例、執刀220例を経験し、段階的な技術習得が可能であった。計3年の修練修了後に長崎市に戻り、クリニックを承継する予定である。
【施設広報と連携】当院では主に患者支援センターが他医療機関・介護事業者等との連携業務を担い、病院ホームページ、講演活動、機関紙の発行などを通じた地域広報を行ってきた。近年、受診に際してインターネットを利用して情報収集する患者が増加していることから、2025年より公式YouTubeでの動画配信を開始し、公式LINEによる更新通知との連携を図っている。動画は最大で公開後3か月以内に6,000回以上再生された例もあり、動画を契機として受診または手術を決断した患者も認められ、一定の効果があると考えられる。
【考察】広報を含めたマーケティング戦略は、集患のみならず職員のエンゲージメント向上や人材採用にも寄与しうる。しかし医療機関においてマーケティングに精通した人材の確保・育成は容易でなく、日常診療と並行して取り組める時間・リソースも限られるため、各施設が試行錯誤を続けているのが現状であると考えられる。本演題では、肛門科専門施設のおかれる現状と、当院における取り組みの実際について報告する。