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問題解決手法の教育効果

医療の質・安全上の問題は、個々の医療者の行為だけでなく、業務プロセスや組織体制などのシステム要因が関与する。これらの改善には、問題を構造的に捉え、原因分析から対策実行、効果確認、定着までを一連のプロセスとして進めることが重要である。8ステップ型問題解決手法は、こうした継続的な改善活動を体系的に進めるための方法の一つである。<br>この改善活動を院内で実践・展開するには、質・安全管理担当者が手法を習得するとともに、現場の医療者を巻き込み、改善活動を支援することが求められる。しかし、役割や実践方法、人材育成のあり方は十分に共有されていない。<br>本パネルディスカッションでは、8ステップ型問題解決手法の概要と人材育成への活用を紹介し、医師・看護師・薬剤師の実践事例を提示する。改善を進める上での成功のポイントと陥りやすいピットフォールを議論し、院内で問題解決を実践・展開するための知識と経験を共有する。

パネルディスカッション 14　医療現場における問題解決手法 ～改善実践と人材育成から学ぶ成功のコツとピットフォール～

第21回医療の質・安全学会学術集会

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[PD-14-5]問題解決手法の教育効果

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