サービス学会国内大会

サービス学会第6回国内大会

2018年3月10日〜3月11日明治大学駿河台キャンパス

サービス学会第6回国内大会

サービス学会第6回国内大会

2018年3月10日〜3月11日明治大学駿河台キャンパス

[1-1-03]多次元的顧客エンゲージメント・モデルの検証- 構成要素、先行要因、結果要因の探求 -

*神田正樹¹(1. 明治大学)

キーワード：

顧客エンゲージメント、心理的オーナーシップ、ロイヤルティ

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