[G1-01]実行委員長挨拶
*井上 崇通1(1. 明治大学教授)
サービス学会 第6回国内大会
2018年3月10日〜3月11日明治大学 駿河台キャンパス
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2018年3月10日〜3月11日明治大学 駿河台キャンパス
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[G1-02]ディスカッションアプリ概要案内
*戸谷 圭子1(1. 明治大学専門職大学院教授)
[G1-03]特別企画パネルセッション「心・人・地域・未来をつなげる価値共創」
パネリスト：高柳 寛樹1、三ツ堀 裕太2、中山 亮太郎3、モデレータ：日高 一義3(1. (株)ウェブインパクト代表取締役社長、2. (株)ユニキャスト代表取締役社長、3. (株)マクアケ代表取締役社長、4. 東京工業大学環境・社会理工学院教授)
[G1-04]サービス学会会長挨拶
*山本 昭二1(1. 関西学院大学教授)
[G1-05]経済産業省挨拶サービス産業の生産性向上について
守山宏道(経済産業省 サービス政策課長)
[G1-06]特別講演1
*渡邉 光一郎1(1. 第一生命ホールディングス株式会社代表取締役会長)
[G1-07]出版委員会セッション
[G2-01]特別講演2
*Stephen L. Vargo1(1. University of Hawaii at Manoa)
[G2-02]文部科学省挨拶Society5.0に向けた専門職教育の状況について～経営・工学教育の現状と改革～
*松永 賢誕1(1. 文部科学省 高等教育局 専門教育課長)
[OS1-01]産業別労働生産性水準の国際比較
*滝澤 美帆1、宮川 大介2(1. 東洋大学経済学部、2. 一橋大学大学院国際企業戦略研究科)
[OS1-02]サービス産業の生産性をめぐる誤解
*森川 正之1(1. 経済産業研究所)
[OS1-03]サービス産業の生産性向上とサービソロジーへの期待
*阿部 尚行1(1. 経済産業省)
[OS1-04]日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～
*松井 拓己1(1. 松井サービスコンサルティング)
[OS1-05]サービス生産性に関する新たな測定視点の提案
*戸谷 圭子1(1. 明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科)
[OS2-01]観光の個人化と分散化のためのユーザ生成コンテンツの分析
*馬 強1、Chenyi Zhuang1、沈 憶珠1、戈 敏1、孫 俊傑1(1. 京都大学)
[OS2-02]地域におけるスマートツーリズムサービス開発
*笠原 秀一1、飯山 将晃1、美濃 導彦1(1. 京都大学)
[OS2-03]SNSデータを活用した訪日外国人の観光情報分析サービスの提供
*加藤 大受1、荒木 徹也2、廣田 雅春3、石川 博2(1. ウイングアーク１ｓｔ株式会社、2. 首都大学東京システムデザイン研究科、3. 岡山理科大学 総合情報学部 情報科学科)
[OS2-04]ソーシャルビッグデータを利用したホットスポットの分析
*廣田 雅春1、遠藤 雅樹2、加藤 大受3、石川 博4(1. 岡山理科大学、2. 職業能力開発総合大学校、3. ウイングアーク１ｓｔ株式会社、4. 首都大学東京システムデザイン研究科)
[OS3-01]サービス標準化におけるコンセプトダイアグラム
*戸谷 圭子1(1. 明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科)
[OS3-02]ヘルス＆ケア サービスの国際標準化
*市川 芳明1(1. 多摩大学 ルール形成戦略研究所)
[OS3-03]サービスエクセレンスの国際標準化動向
*持丸 正明1、戸谷 圭子2(1. 産業技術総合研究所、2. 明治大学)
[OS3-04]シェアリングエコノミー認証基準の国際標準化～シェアリングエコノミーの現状とその展望・共同規制による認証制度の仕組み～
*石原 遥平1(1. 一般社団法人シェアリングエコノミー協会事務局/株式会社スペースマーケット コーポレート部)
[OS3-05]ISO 27500, 27501におけるサービスの人間中心
*遠藤 維1(1. 国立研究開発法人産業技術総合研究所)
[OS3-06]小口保冷配送サービスの国際標準化 PAS規格の策定について
*高野 茂幸1(1. ヤマト運輸株式会社 法人営業部)
[OS3-07]工業標準化法改正とサービス標準化
*矢後 郁美1(1. 経済産業省)
[OS3-08]サービス標準化のスキーム概説
*水流 聡子1(1. 東京大学)
[OS3-09]総合建設業におけるサービス化～標準化に向けた課題
*小原 好一1(1. 前田建設工業株式会社)
[OS4-01]介護施設環境における居住者の顔追従を目指した屋内飛行船ロボットシステム
シーサモーソーン ウィーラチャート1、桑原 教彰2、山下 淳1、緒方 大樹1、白藤 翔平1、*太田 順1(1. 東京大学、2. 京都工芸繊維大学)
[OS4-02]高齢者の思いを記録するデータベース開発
*渡辺 健太郎1、三輪 洋靖1、西村 悟史1、福田 賢一郎1、西村 拓一1(1. 国立研究開発法人産業技術総合研究所)
[OS4-03]Proposal of the strategy dealing with inconsistent utterance by dementia person
*Abe Akinori1(1. Chiba University)
[OS4-04]介護施設における記録支援システムのユーザ行動・意識の分析
*杉原 太郎1、岡本 康史1(1. 岡山大学大学院自然科学研究科)
[OS4-05]高齢健常者にもの忘れ対処法を指導するメモリーサポーター育成・認定制度の開始
*安田 清1、菅野 央倫2(1. 千葉労災病院中央リハビリ部 / 大阪工業大学情報科学部、2. NPO法人一歩一歩)
[OS4-06]高齢者、介護スタッフの思いを記録し記憶へと繋ぐシステム
*桑原 教彰1(1. 京都工芸繊維大学)
[OS5-01]サービス学の参照基準制定報告
*新井 民夫1(1. 東京大学)
[OS4-07]装着型ぬいぐるみロボットのための空気圧アクチュエータアレイによる触覚表現機構
*山添 大丈1、米澤 朋子2(1. 立命館大学、2. 関西大学)
[OS5-02]「サービス学の参照基準」の目的と概要
*西尾 チヅル1(1. 筑波大学大学院ビジネス科学研究科)
[OS5-03]千葉商科大学サービス創造学部における教育体系
*吉田 優治1(1. 千葉商科大学サービス創造学部)
[OS5-04]京都大学経営管理大学院におけるサービス学教育のカリキュラム開発文理融合大学院教育の事例とその発展の歴史
*原 良憲1(1. 京都大学 経営管理大学院)
[OS5-05]経営学系大学院教育におけるサービス学のカリキュラム．加えて, サービス学会の役割
*山本 昭二1(1. 関西学院大学)
[3-3-01]新しい公共交通システムサービスの社会実装
*松原 仁1、中島 秀之2、平田 圭二1、鈴木 恵二1、野田 五十樹3、佐野 渉二5、金森 亮4、松館 渉6、落合 純一6、田柳 恵美子1(1. 公立はこだて未来大学、2. 東京大学、3. 産業技術総合研究所、4. 名古屋大学、5. 金沢工業大学、6. 未来シェア)
[3-3-02]日本版MaaS（Mobility as a Service)モデルの社会実装にむけての考察公共交通機関のシームレスなサービスを目指して
*日高 洋祐1(1. 東日本旅客鉄道株式会社)
[3-3-03]地域のサービス・エコシステムの形成プロセスに関するS-Dロジック視点による考察アートプロジェクト事例およびスマート社会インフラ事例から
*中村 孝太郎1、坂本 英之2、Krizaj Dejan 3(1. (株)イー・クラフト/北陸先端科学技術大学院大学、2. 金沢美術工芸大学、3. University of Primorska)
[1-1-01]効果的な介護支援機器開発のための重要指標の検討
*福田 賢一郎1、錦織 浩志2、西村 拓一1、竹中 毅1(1. 産業技術総合研究所 人工知能研究センター、2. （株）MS&Consulting)
[1-1-02]サービス品質のHygiene Factorと顧客志向に関する考察 - インフラ産業の事例 -
*上田 恭史1、日高 一義1(1. 東京工業大学 環境・社会理工学院)
[1-1-03]多次元的顧客エンゲージメント・モデルの検証- 構成要素、先行要因、結果要因の探求 -
*神田 正樹1(1. 明治大学)
[2-2-01]製造業者によるレンタル／リース・サービスの事業展開流通機能に関する販売サービスとの比較を中心に
*奥澤 英亮1(1. 明治大学)
[2-2-02]Service-oriented firms: The push effect of risks in the supply chain.
*HUY QUANG TRUONG1, Yoshinori Hara2(1. Graduate School of Economics, Kyoto University, 2. Graduate School of Management, Kyoto University)
[2-2-03]放課後等デイサービスにおける送迎車両の乗降自動チェック装置の開発
*段野 陽輔1、後郷 吉彦2、白石 浩一3(1. 株式会社DAN、2. 九州大学、3. 一般社団法人発達障害支援アドバイザー協会)
[4-4-01]ユーザーを主体とするパーソナルデータを活用したサービスのあり方に関する考察
*多根 悦子1(1. 東京大学大学院 総合文化研究科 広域科学専攻)
[4-4-02]急性期病院の手術予定作成における術式指定の自動化の試み
*高木 英明1、北川 郁代2、繁野 麻衣子1(1. 筑波大学、2. 横浜南共済病院)
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