サービス学会国内大会

サービス学会第10回国内大会

2022年3月7日〜3月9日東京大学

サービス学会第10回国内大会

サービス学会第10回国内大会

2022年3月7日〜3月9日東京大学

[C-1-4-04]ビジネスホテルにおける接客の質を支えるスタッフのスキルと提供体制

*嶋田敏¹、星山英子²(1. 京都大学、2. （株）スーパーホテル)

キーワード：

顧客接点、人的資源、ビジネスホテル

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