D2. サービスプロセスと価値共創(5)

13:40 〜 14:10

[2-D-3-02] ビジネスモデルを支える顧客活動と企業活動を複眼的に可視化するツールの設計

*内田 純一¹ (1. 小樽商科大学)

キーワード：

価値共創、ビジネスモデル可視化、マルチ・アクティビティ・マトリックス

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