[5H3-OS-18b] OS-18

3:00 PM - 3:15 PM JST(6:00 AM - 6:15 AM UTC)

[5H3-OS-18b-05] Shift scheduling problem for career advisors in employment support services

〇SHUNJI UMETANI¹, RYUSUKE KIMURA¹, SHU SAKIMOTO¹ (1. Recruit Co., Ltd.)

Keywords:

combinatorial optimization,integer program,shift scheduling

キャリアアドザイバー（CA）と呼ばれる専門の担当者が求職者の就職活動を支援するサービスでは、求職者とCAの面談スケジュールの調整が業務の円滑な遂行に不可欠である。多数のCAを抱える組織では、求職者の面談予約の状況を踏まえた上で、現場の多種多様な要件を満たすCAのシフトスケジュールの作成が求められる。本発表では、就職支援サービスにおけるCAのシフトスケジューリング問題を整数計画問題に定式化し、汎用の整数計画ソルバーを用いてシフトスケジュールを自動作成するシステムを開発した事例を紹介する。現場のスケジュール作成を対象とした数値実験の結果より、提案するシステムを用いて実用的なシフトスケジュールを短時間で計算できることを確認した。