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[B-14-06]Device Name Extraction from Trouble and Work Tickets Using Device Name Abbreviations
〇Chihiro Sato1, Kota Fukuzawa1, Kengo Funaki1, Naoyuki Tanji1 (1. Network Technology Center, NTT, Inc.)
Keywords:
Network Management,Network Operation,Natural Language Processing,Device Name
通信ネットワークの運用保守において, 発生した警報が他の故障や工事と関連しているかどうかは, 故障対処を行う上で重要な情報である. 他故障装置や工事対象装置, 影響を受ける装置などは故障票や工事票に記載されているものの, 人間が認識しやすい形式での記載や表記揺れにより機械的な検索が難しく, 故障対応の自動化を行う上での障害となっている. 本稿では, 装置名の先頭部分を省略した省略表現を装置名の候補に含めて装置名を抽出し, その後正しい形式の装置名を復元する手法を提案する.