サービス学会 第14回国内大会
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産学交流企画セッション：第3回「サービス現場の新たな課題と挑戦」

2026年3月3日(火) 16:20 〜 17:50
ルームC(711-7号館1F)
16:20 〜 17:50

[1-C-5-01]ANAにみるサービス価値の変化

*矢澤 潤子1  (1. 株式会社ANA総合研究所)
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