サービス学会 第14回国内大会
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セッション詳細

口頭発表学術発表セッション

B1. 変革とイノベーション(1)

2026年3月4日(水) 9:00 〜 10:30
ルームB(701-7号館B1)
9:00 〜 9:30

[2-B-1-01]パーソナルAIエージェントが提供するサービスと認知的オフローディング

*戸谷 圭子2、橋田 浩一4、眞田 貴絵3、丹野 愼太郎1 (1. サービタイジング・エクセレンス合同会社、2. 明治大学、3. 立命館アジア太平洋大学、4. 理化学研究所)
9:30 〜 10:00

[2-B-1-02]Frontline Employees as Transformative Service MediatorsExploring Roles, Motivations, and Barriers in Service Encounters with Vulnerable Consumers

*Linghan Zhang1,3, Jing Zhang2,3 (1. College of Transdisciplinary Sciences for Innovation, Kanazawa University, 2. College of Human and Social Sciences, Kanazawa University, 3. Frontier Institute of Tourism Sciences, Kanazawa University)
10:00 〜 10:30

[2-B-1-03]イノベーションコンテストにおける市場需要を考慮した報酬スキームの設計に関する研究

*白石 雄太郎1、李 相直2、西山 浩平1、西野 成昭1 (1. 東京大学、2. 日本大学)
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