講演情報
[86]請負現場の作業品質の安定と作業の効率化の実現に向けて
武村 光浩1, 大町 智之1, 門脇 侑未1, 花島 正樹2, 山口 翔市2 (1.ワタキューセイモア㈱メディカル営業本部 請負事業部, 2.DGSHAPE ㈱製品開発部)
【背景と目的】弊社は滅菌業務を全国260施設で受託しているが，各施設の運用や品質管理は常駐員に依存する傾向があった．その為，品質の維持向上を目指し，QMSとしてタブレットによるRMDのマニュアル化を進めてきた．タブレット使用が慣例化してきたことで滅菌管理システムと同等レベルの業務をタブレットでおこないたいという声が挙がり，自社開発では限界を感じていた際，タブレットに通ずる仕組みを持つ滅菌管理システムの提案を受け，品質向上を実現するQMSとして現場導入した現状を報告する．【方法】弊社タブレットと共通点が多いDGSHAPE社の「中材業務支援システム」（以下Eirthemis）を選定し，受託施設に対し2024年10月にデモ導入を開始した．関係者への周知，Wi-Fi環境を整え，事前準備としてはマスタ整備に最もコストをかけた．デモ内容は，手術部門における組立から保管までを対象とした．【結果】運用開始前は新入職者の指導は，マンツーマンでの教育が中心であり，常駐員に負荷がかかっていたが，Eirthemis導入後はシステム画面を参照し，器材名称を学習できるため，マンツーマンによる教育が大幅に軽減された．また，組立時の精度に，熟練者と新入職者の間で経験レベルによる個人差が多かったが，システム内の注意喚起アイコンをタップすることで，注意点の共通認識が進み，品質向上に大きく貢献した．【結語】Eirthemisは作業支援に特化しており，熟練者が経験的に得ている確認点や留意点を写真やアイコンにして画面上に表示することで，作業者に優しいシステムとなっている．社会情勢より，働き手不足が懸念される中，現場作業を支援するシステムはより重要となっていくことが想定できる．また，各施設の器材在庫数や回転率の管理，期限切れや再滅菌回数の把握など効率化を分析できる機能も搭載されており，データを蓄積させて業務改善に繋がる提案にしていきたいと考える．