ポスターセッション

[P-15] 非技術ベースサービスにおける Customer readiness の成果指標への影響分析

*五島 光¹ (1. 経営戦略研究所株式会社)

キーワード：

Customer readiness、顧客価値共創、顧客参加、非技術ベースのサービス、サービス成果

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