講演情報
[2-E-4-3]カスタマージャーニーマップを活用したサービスデザイン実践：医師の働き方改革に資する事例研究
*渋谷 恵1、石井 亮2、重田 昌吾3、北出 祐1、辻川 剛範1、久保 雅洋1、香取 幸夫2、島田 宗昭3、中川 敦寛4 (1. 日本電気株式会社 バイオメトリクス研究所、2. 東北大学病院 耳鼻咽喉・頭頸部外科、3. 東北大学病院 婦人科、4. 東北大学病院 産学連携室)
キーワード：
カスタマージャーニーマップ、サービスデザイン実践、病院DX、生成AI、医師の働き方改革
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