サービスプロセスと価値共創(4)

18:00 〜 18:30

[2-F-5-3] 各アクターのロジックがフロントラインサービス従業員の共創行動に与える影響

*大藪 亮¹、張 婧²、田原 静³、村松 潤一⁴ (1. 岡山理科大学、2. 金沢大学、3. 茨城大学、4. 岐阜聖徳学園大学)

キーワード：

価値共創、ロジックの多様性、フロントラインサービス従業員

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