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[G2-01]パネルディスカッション「サービス・テクノロジー」
パネリスト:原 進之介1、藤本 弘道2、野口 修一3、村上 輝康4,5、本村 陽一6
モデレータ:丸山 文宏7(1. 株式会社ブレイン、2. 株式会社ATOUN、3. ヤマト運輸株式会社、4. 産業戦略研究所、5. 株式会社NTTドコモ、6. 産業技術総合研究所、7. 株式会社富士通研究所)
[G3-01]出版委員会セッション
[G4-01]経済産業省様挨拶
*浅野 大介1(1. 経済産業省)
[G5-01]文部科学省様挨拶Society5.0を展望した専門教育の推進
*小幡 泰弘1(1. 文部科学省)
[G6-01]人口爆発の地球、少子人口減少の日本:持続可能な社会のために公共サービス、社会基盤の将来はどうあるべきか?
*亀田 信介1(1. 亀田総合病院)
[G7-01]モビリティカンパニーへの変革
*伊藤 敏弘1(1. トヨタ自動車 Mid-size Vehicle Company BR中国生技室)
[OS3-01]「異質な知」が集うコミュニティーで育まれるウエルビーイングラルシュかなの家の事例研究を通じて
*村本 徹也1(1. 社会福祉法人ラルシュかなの家)
[OS3-02]地域活性化に向けたサービスデザイン地域のサービスオペランド情報共有プラットフォーム構築の提案
*近藤 朗1(1. 鹿児島女子短期大学)
[OS3-03]人生100年時代のライフステージ別サービスモデルとコミュニティの役割
*杉山 大輔1,2、成瀬 博3、和田 典子4,5(1. エヌシーアイ総合システム、2. 桜美林大学、3. 日本電気株式会社、4. メディトリーナ株式会社、5. 山梨英和大学)
[OS3-04]ユニバーサルデザインまちづくりワークショップに関する一考察江東区、区民およびダイバーシティによる価値共創
*三宅 由美子1(1. 産業技術大学院大学)
[OS3-05]地域共創におけるサーバントリーダーシップ-人口減少時代のコミュニティ活動-
*藤井 美樹1(1. 愛媛大学 社会共創学部)
[OS3-06]旅館におけるおもてなしのナレッジマネジメントの現状と課題
*森下 俊一郎1(1. 九州産業大学)
[OS4-01]患者視点の医療サービス品質基準に関する初期的考察
*坂野 弘幸1(1. 名古屋市立大学大学院医学研究科 医学・医療教育学分野)
[OS4-02]15年後の作業会IT化がもたらした社員の意識変革
*西岡 由紀子1(1. (株)アクト・コンサルティング)
[OS4-03]サービス事前期待のネットワーク可視化上への評価影響度情報の付与
*富川 数万1(1. 大阪府立大学大学院 人間社会システム科学研究科 現代システム科学専攻 知識情報システム科学研究科)
[OS4-04]ゲーミフィケーションを用いたマネジメントにおける実践知獲得手法の開発ボードゲームを用いたプロジェクトマネージャの実践力向上の取り組み
*三原 克史1、広瀬 優1、岡田 久子1、関 純1、新野 毅1、荒添 雅俊1、内田 吉宣2(1. (株)日立ドキュメントソリューションズ 、2. (株)日立製作所)
[OS4-05]S-D Logic時代のビジネスモデル第3世代のサービスイノベーションに向けたビジネスモデル
*佐藤 秀樹1(1. 日本電気株式会社)
[OS4-06]ITサービスのビジネスモデリング
*上埜 友子1(1. 日本電気株式会社)
[OS4-07]価値空間概念に基づく新ICT技術によるイノベーションの評価方法
*小坂 満隆1、Wu Jie2(1. 北陸先端科学技術大学院大学、復旦大学コンピュータサイエンス学部、2. 復旦大学コンピュータサイエンス学部)
[OS2-01]産学連携によるサービス経営人材育成の現状と課題
*鐘ヶ江 靖史1(1. PwCコンサルティング合同会社)
[OS2-02]産学連携サービス経営人材育成事業事例①「インテグレイティド・ホスピタリティ国際連携コース」
*原 良憲1(1. 京都大学)
[OS2-03]産学連携サービス経営人材育成事業事例②「診療所を中核とした地域医療経営人材育成」
*山本 昭二1(1. 関西学院大学)
[OS2-04]産学連携サービス経営人材事業から「未来の教室」へ
*浅野 大介1(1. 経済産業省)
[OS5-01]行動変容のためのサービスデザイン
*武山 政直1(1. 慶應義塾大学)
[OS5-02]データ起点による人の行動変容と習慣化を促すデザイン手法の応用
*佐々木 真美1、野上 大輔1、新関 亮太1、堀 聡美1、徳永 竜也1、伊藤 英太郎1(1. (株)日立製作所 研究開発グループ)
[OS5-03]行動デザインとサービスデザインの統合手法によるデザイン思考型営業支援
*佐々木 晃洋1、山田 有成1、松藤 和夫1、津久井 かほる2、山口 博志1、武山 政直2(1. 大日本印刷株式会社、2. 慶應義塾大学)
[OS5-04]UX Psychology 構想サービスデザインのための科学的アプローチ
*小俣 貴宣1(1. ソニー株式会社)
[OS5-05]サービスデザインへの仕掛学的アプローチ
*松村 真宏1(1. 大阪大学大学院経済学研究科)
[OS1-01]プラットフォームエコシステムの研究潮流とサービス産業への影響
*井上 祐樹1、竹中 毅1(1. 産業技術総合研究所)
[OS1-02]プラットフォーム・ビジネスの成長戦略とサステナビリティについて
*橋本 雅隆1、井上 祐樹2(1. 明治大学、2. 産業技術総合研究所)
[OS1-03]RFIDビジネスのサービス化に関する考察
*笠作 貴弥1、井上 祐樹2、竹中 毅2、荒井 亮平1、藤村 修三3(1. 富士通フロンテック株式会社、2. 産業技術総合研究所、3. 東京工業大学)
[OS1-04]Felicaを使った電子マネーサービス 選択要因の分析
*笹井 幸一郎1、辻本 将晴1、比嘉 邦彦1(1. 東京工業大学 環境・社会理工学院 イノベーション科学コース)
[OS1-05]ES・CS・業績データを用いたサービス・ベンチマーキング・プラットフォームの現状と可能性
*渋谷 行秀1、竹中 毅2、錦織 浩志1、辻 秀敏1(1. 株式会社MS&Consulting、2. 国立研究開発法人産業技術総合研究所)
[A-1-01]SDGsの観点でフードテックを適用することによる生物多様性保全に関する一考察コーヒーと技術の融合を事例にして
*後藤 裕1、廣瀬 元2(1. 日本コーヒー文化学会、2. 金城大学)
[A-1-02]高齢者の趣味活動の分類とその特徴把握高齢者のウェルビーイングの向上に資するサービスのあり方について
*大塚 芳嵩1、山下 和也1、本村 陽一1、近藤 尚己2、近藤 克則3(1. 産業技術総合研究所人工知能研究センター、2. 東京大学大学院医学系研究科、3. 千葉大学予防医学センター)
[A-1-03]企業の持続発展に影響を与える“企業らしさ”の追求とその活用に関する調査研究サービス・ケイパビリティ観点からの企業・創業理念の位置づけと効用
原 良憲1、*惣宇利 紀子2,1(1. 京都大学 経営管理大学院、2. 公文教育研究会)
[A-1-04]単日のテレワークが当日および翌日の勤務や生活に与える影響個人と組織のWell-being向上
*荒井 観1、渋谷 恵1、吉田 万貴子1(1. 日本電気株式会社 中央研究所 バイオメトリクス研究所)
[B-2-01]ライフスタイルと嗜好の多様性を考慮したサービスマッチング手法の提案
*村上 大騎1、竹中 毅2、西野 成昭1(1. 東京大学工学系研究科技術経営戦略学専攻、2. 産業技術総合研究所 人間拡張研究センター サービス価値拡張研究チーム)
[B-2-02]急性期病院における週間手術予定表の自動作成の試み
*高木 英明1、北川 郁代2、繁野 麻衣子1(1. 筑波大学、2. 横浜南共済病院)
[B-2-03]理論主導的なニューラルネットワークモデルの検討と社会科学への応用
*佐藤 平国1(1. 東北大学大学院経済学研究科)
[B-2-04]クラウドIoTサービスの有事に係る越境データのeDiscovery(電子情報開示)手続きの考察
*北村 浩1(1. 摂南大学)
[A-3-01]Airbnbレピュテーションシステムにおけるレビュー投稿コストに関する調査
*仲里 遥文1,2、日髙 一義1(1. 東京工業大学、2. 株式会社リコー)
[A-3-02]テキストマイニングを用いたコンサルティングサービスの支援手法(第3報)支援システムの実現場への適用とコンサルタントによる予測結果との比較検証
*渡邉 るりこ1、藤井 信忠1、國領 大介1、貝原 俊也1、安部 洋一2、山東 良子3(1. 神戸大学 、2. 株式会社 エフアンドエム、3. 公共財団法人 新産業創造研究機構)
[A-3-03]ユーザーの行動履歴に基づく機械学習を用いたサービス設計に関する一提案目標データの抽出とクラスタリング
*王 心悦1、藤井 信忠1、貝原 俊也1、國領 大介1(1. 神戸大学)
[A-3-04]FRAMによるサービスデザインのための成功パターンの抽出
*伊藤 裕亮1、西 康晴1(1. 電気通信大学情報理工学研究科情報学専攻)
[B-4-01]福祉作業所の作業環境改善による障がい者の作業の効率化および作業負担の軽減
*横光 遼介1、桑原 教彰1(1. 京都工芸繊維大学大学院 工芸科学研究科 先端ファイブロ科学技術専攻)
[B-4-02]空港ハンドリング カウンター業務の効率化と作業標準化
*清水 康介1、桑原 教彰2、足立 唯一2(1. 株式会社ブロードリーフ、2. 京都工芸繊維大学)
[B-4-03]料理提供記録と従業員行動計測に基づくレストラン業務のサービスクオリティ分析
山下 千尋1、一刈 良介2、野中 朋美3、藤井 信忠4、加藤 久明5、西山 雄大1、*大隈 隆史2(1. 長岡技術科学大学、2. 産業技術総合研究所、3. 立命館大学、4. 神戸大学、5. リゾートトラスト株式会社)
[B-4-04]6MVの実現に向けてサービス現場での行動計測方法論を製造現場へ
*蔵田 武志1、前畠 貴1、橋本 英彦1、多田 直弘1、一刈 良介2、伊藤 良典3、麻生 秀樹3(1. 住友電気工業株式会社、2. 産業技術総合研究所、3. 株式会社ジェイ・パワーシステムズ)
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