セッション詳細

サービスの管理と改善(3)

2025年3月5日(水) 10:50 〜 12:20
ルームC(H243)

[2-C-2-1]サービス・オペレーションの海外移植日系自動車ディーラーによるマレーシアでの「適応化」

*浦田 剛1 (1. 関西学院大学大学院)

[2-C-2-2]顧客フィードバックによる従業員のサービス改善意思決定:バンディット問題をベースとした経済実験

*高橋 裕紀1 (1. 筑波大学システム情報系)

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