講演情報

[2K04]アサーションスキル向上のための基礎訓練プログラム試作と評価ノンテクニカルスキル訓練の重要性

*鹿毛 佳子1、高城 雅裕1、池野 太郎1、北村 正晴2 (1. 東電HD、2. 株式会社テムス研究所)
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キーワード:

アサーションスキル、ノンテクニカルスキル、訓練プログラム、ロールプレイ、評価

(背景)ノンテクニカルスキル訓練手法は、個人やチームの行動変容や安全パフォーマンス向上につながる。特に、アサーションスキルは、他業界において重点的に訓練等がなされている。このアサーションスキルは、チームで業務を行う原子力発電所運転員にも重要なスキルであり、育成の必要性を認識した。(目的)アサーションスキル向上のための基礎的な訓練プログラムを試作し、運転員への適用により、訓練としての可能性を検討する。(方法)アサーションの基礎的な概念や方法論等を学び、作業安全の場面を想定したロールプレイ演習を体験できる訓練プログラムを試作した。運転員に適用し、訓練直後と訓練1か月後に活用に関するアンケート評価を実施した。(結論)概ね良い結果が得られ、訓練の実施可能性を確認できた。一方で、職位別の評価に差があることから、一律の訓練内容ではなく、職位を考慮した応用訓練が必要であることが示唆された

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