[B-04] ビジョンデザイン、体験デザイン、カルチャーデザイン

13:00 〜 13:20日本語

[B-04-01] AI時代に向けた次世代UXの挑戦 – 主体性醸成の体験モデル

*繁延 大¹ (1. オムロン株式会社)

キーワード：

User experience design、DX promotion、Generative AI promotion

日本企業においてDXや生成AIの推進は重要な経営課題であるが、実際には多くの企業で十分に進んでいない。こうした状況に応えるため、オムロンでは2023年より、部門横断的の生成AI活用推進プロジェクト「AIZAQ」を立ち上げた。本稿では、AIZAQにおける「オンボーディング体験」に焦点を当て、AI時代に向けた次世代の体験モデルを定義・実践した。本体験モデルは、参加者がスムーズに導入でき、不安を最小限に抑えながら自信を持って行動に移れるよう設計・構築した。その本質的な狙いは、変化の激しい生成AIという技術に対し、参加者一人ひとりが主体性を持って持続的に向き合えるメカニズムを確立することにある。